Sebagai salah satu kompleks gedung premium di jantung ibu kota, Thamrin Nine menuntut standar tertinggi dalam segala aspek operasional, termasuk urusan pemeliharaan saluran air dan grease trap. Ketika performa sistem drainase menyentuh reputasi dan kenyamanan tenant kelas atas, maka dibutuhkan mitra yang tidak hanya handal secara teknis, tapi juga cepat dan tertib dalam administrasi.
Itulah mengapa Thamrin Nine mempercayakan Ecofix sejak tahun 2021 sebagai partner resmi drain cleaning service mereka.
Tantangan Lokasi Premium, Response Harus Prima
Dengan tenant ternama seperti hotel internasional, pusat perkantoran, dan F&B berkelas, Thamrin Nine menghadapi tekanan besar untuk memastikan:
- Zero downtime di area kitchen & plumbing.
- Respons cepat saat ada potensi penyumbatan atau tumpahan limbah.
- Sistem pelaporan pekerjaan yang akurat dan terdokumentasi dengan baik untuk pelacakan internal dan kebutuhan audit.
Solusi dari Ecofix: Responsif, Rapi, dan Terukur
Tim Ecofix hadir dengan pendekatan Service Level Agreement (SLA) yang ketat dan sistem kerja berbasis dokumentasi digital:
- Quick Response Time – SLA 2 jam untuk panggilan darurat, teknisi on-site tepat waktu dan siap kerja.
- Reporting Terstruktur – Hasil pekerjaan lengkap dengan foto before-after, log service, dan checklist teknisi.
- Peralatan Profesional – Jetting machine bertekanan tinggi, enzim organik, dan alat inspeksi kamera.
- Dokumentasi Digital – Laporan dikirim via email dan cloud folder untuk akses internal tim engineering Thamrin Nine.
Hasil yang Membuktikan
Dalam 12 bulan terakhir:
- Semua permintaan emergency response ditangani dalam waktu kurang dari 120 menit
- 100% laporan pekerjaan dikirim maksimal 1x24 jam setelah pekerjaan selesai.
- Zero keluhan dari tenant terkait bau, mampet, atau overgrease.
- Ecofix kini menjadi vendor drain cleaning utama di seluruh cluster gedung Thamrin Nine
“Yang paling kami apresiasi dari Ecofix adalah kecepatan respon dan pelaporan yang sangat profesional. Semua bisa kami tracking dengan mudah.”
— Building Management, Thamrin Nine Jakarta
Kesimpulan:
Keandalan Ecofix tidak hanya soal teknis, tapi juga soal komitmen dan ketepatan sistem kerja. Di gedung-gedung ikonik seperti Thamrin Nine, respons cepat dan pelaporan yang rapi bukan sekadar nilai tambah — itu adalah keharusan. Dan Ecofix menjawab tantangan itu dengan konsistensi dan performa.
